1. サービス 2. 地域密着 3. 商品展開
数ある商品の中からお客様に最適な商品を提案することは以外とむずかしいものです。 　なぜならお客様が商品に求められることは千差万別であり、一方的な商品説明ではお客様の満足を得ることができないからです。大切なのはお客様との会話です。お客様とのコミュニケーションを通してお好み、こだわり、住宅環境などがわかります。その情報をもとに、それぞれのお客様にピッタリの「価値ある一台」をご提案するのです。 　そのために必要なのは、スタッフの「人間力」です。これは、豊富な商品知識と真心のこもった接客で「商品ばかりではなく自分自身を売る」ことのできる能力です。ご来店からお店を出られるまでの短い時間でお客様と心を通い合わせ信頼関係を築く力、「いい買い物をしたよ。またくるね！」と、お客様に言っていただける力です。

	1. サービス 2. 地域密着 3. 商品展開
ミドリ電化は地域密着にこだわり、点ではなく面でカバーする「ドミナント戦略」を推進。 カバーエリアの充実を図っています。
新規出店の条件に、「アフターサービスが十分にできる範囲内」とあるのもそのためです。 各エリアの中心にサービスセンターを配置し、“いつでも、どこでも”ミドリ電化のサービスをお届けいたします。 アフターサービス部門では、高度なスキルとノウハウを持つ専門スタッフが、迅速で確実なサービスを提供します。アフターサービスの分野で常に業界をリードしてきた当社は、最近では「お預かりした修理品のご自宅お届けサービス」や、「蛍光灯、電灯の球お取り換えサービス」等、高齢化社会に対応した新たなサービスをはじめました。 これからも「お客様に優しいサービス」を追求してまいります。

	1. サービス 2. 地域密着 3. 商品展開
ミドリでは、お客様のニーズに応えるために、電化製品以外も取り扱っています。 たとえば、家具やインテリアを取り扱うことで、お部屋のバランスやコーディネートを考えた空間提案ができます。特にブライダルのお客様や一人暮らしを始める方には、「ミドリ電化で、必要なものが全部揃う！」と好評です。 そのほか、おもちゃやテレビゲーム、ＣＤ、ＤＶＤの販売・レンタルも行っており、お客様のライフスタイルをトータルでサポートしています。

		「ＫｕａＬ（クオル）」は、お客様のニーズをもとに、国内家電メーカーと共同で開発したエディオングループのオリジナル商品です。お客様のライフスタイルやニーズに対応した付加価値をつけたり、保証期間を見直すことで他社の店頭に並んでいるプロパー製品との差別化を図っています。実際、２００５年３月現在で売上構成比の３０％以上に達し、お客様から高い支持を得ています。 その一方で、ライフサイクルの短い映像商品においてはエディオングループのスケールメリットを活かし、共同調達による統合効果を創出してまいります。 これにより、ミドリ電化ならではの付加価値の高いサービスの提供と収益性追求の両立を目指します。